• 14 dagen retourrecht
  • Gratis bezorgen vanaf €40,-
  • Voor 16:30 besteld, morgen in huis*

Verzending & Levering

  • Levering

    Levertijden

    Bestellingen worden uiteraard zo snel als mogelijk afgeleverd. De levertijd van voorradige producten welke verstuurd kunnen worden met PostNL,  besteld op maandag t/m vrijdag voor 16.30, de volgende dag in huis. Op zaterdag, zondag of feestdagen de tweede werkdag hierna aangeboden. 
    Met uitzondering van meubelen en grote bestellingen.(hierbij kunnen wij niet garanderen dat de bestelling de volgende dag geleverd kan worden). 
    Voor artikelen zoals babykamers en meubels geldt een andere levertijd. 
    Wij nemen contact met u op om een afspraak in te plannen. Over het algemeen wordt uitsluitend op vrijdagen afgeleverd.

    LET OP! 
    Voor artikelen zoals babykamers en meubels (boxen, wiegen) geldt een andere levertijd. Indien de bestelde artikelen op voorraad zijn kunnen deze binnen enkele dagen geleverd worden. Babyhuis Casita neemt contact met u op voor een gewenste leverdatum. Tijdens de aflevering van uw bestelling wordt van u verwacht thuis aanwezig te zijn om de bestelde artikelen in ontvangst te nemen en te controleren. Kunt u om bepaalde redenen toch niet thuis zijn op het afgesproken tijdstip, dan verzoeken we u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice. Als u niet thuis bent en hierover geen contact hebt opgenomen met onze klantenservice, zal onze bezorgdienst een bericht achterlaten en dient u een nieuwe afspraak te maken met onze klantenservice klantenservice@babyhuiscasita.nl of +31 (0)85 76 00 385

    Wij kunnen helaas niet instaan voor storingen, fouten of overmacht van logistieke partijen. Mocht een bestelling niet op voorraad zijn dan ontvangt u hierover een email.

    Zodra uw bestelling is verwerkt ontvangt u een e-mail met daarin alle gegevens om een bezorgafspraak te kunnen maken. U dient altijd zelf contact op te nemen voor de definitieve afleverdag.

    Babyhuis Casita hanteert vier verschillende vormen van afleveren

    1. Verzending door PostNL
    2. De Babyhuis Casita Bezorgservice
    3. Via een Extern transport bedrijf
    4. Af te halen op afhaalpunten van PostNL*

    Verzending met PostNL
    U ontvangt meestal aan het einde van de werkdag een e-mail met een track and trace nummer, zodat u uw pakket kunt volgen. Mocht u de levering willen wijzigen kan dit middels de link die u heeft ontvangen in de e-mail. Voordat deze optie beschikbaar is moet de postbode eenmaal uw pakketje aan uw adres hebben aangeboden. 

    Verzending Extern Transport Bedrijf
    Bij verzending met het Externe Transport Bedrijf zal conform afspraak de levering plaatsvinden.
    Vanwege het formaat en/of gewicht hiervan, kan uw order niet door Postnl bezorgd worden, maar gebeurt dit door Transmission. Helaas is het niet mogelijk om een voorkeurstijdstip door te geven. 
    De dag van aflevering ontvangt u een track&trace link van Transmission zodra uw bestelling verzonden is. 

    Mocht u toch, om welke redenen dan ook, niet thuis zijn op het afgesproken tijdstip, dan verzoeken we u vriendelijk zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice of TransMission op mail-adres klantenservice@babyhuiscasita.nl of via telefoonnummer: +31 (0)85 76 00 385

    *Meubelen of kinderkamers worden via een extern vervoersbedrijf verscheept i.v.m. de afmetingen van het transport. 

  • Cadeauservice

    Bij Babyhuis Casita kun je tegen betaling van €3,50 per bestelling cadeautjes in laten pakken. Wij activeren de inpakservice zodra dit bedrag is betaalt en je in de winkelwagen de optie hebt aangevinkt. Babyhuis Casita pakt cadeautjes in tot een afmeting van 60x40cm. Het kan dus voorkomen dat je meerdere producten bestelt die niet allemaal ingepakt kunnen worden. De inpakservice is inclusief de gekozen feestelijke inpakwijze jongen, meisje of neutraal en een handgeschreven gefeliciteerd kaartje met de opgegeven tekst. Wij versturen geen pakbon mee als je gebruik maakt van de inpakservice. Wij verzenden een bevestiging per e-mail zodra je bestelling verzonden wordt. In deze e-mail vind je ook een Track & Trace code van Post NL, zodat je zelf kunt nagaan wanneer het cadeau bij de ontvanger bezorgd wordt. Indien je de producten wilt retourneren crediteren wij de gemaakte kosten van €3,50 niet.

  • Verzendkosten

    Onderstaand vindt u een kort overzicht van de verzendkosten welke Babyhuis Casita hanteert.

    Verzendkosten Nederland

    Orders boven €40,- worden gratis thuisbezorgd. Orders onder de €40,- rekenen wij €3,95.

    Verzendkosten België

    Orders boven €40,- worden gratis thuisbezorgd. Orders onder de €40,- rekenen wij €4,95.

    De bezorging van babykamers en tienerkamers vindt plaats via Babyhuis Casita's eigen bezorgservice of een extern vervoersbedrijf. In dit geval wordt de leveringsdatum besproken met één van onze medewerkers. Voor bestellingen vanuit overige landen zullen wij u ten alle tijden informeren over de extra verzendkosten. Dit zal telefonisch of per e-mail gebeuren.

    Tarieven voor de Waddeneilanden:

    Op aanvraag, u kunt een mail sturen naar klantenservice@babyhuiscasita.nl. 

    Verzendkosten overige landen:

    Op aanvraag, u kunt een mail sturen naar klantenservice@babyhuiscasita.nl. 

     

  • Feestdagen

    Feestagen 

    De feestdagen voor 2018 zijn:

    Nieuwjaarsdag                    -            vrijdag 1 januari 2018

    2e Paasdag                         -             maandag 2 april 2018

    Koningsdag                         -             vrijdag 27 april 2018

    Hemelvaartsdag                  -             donderdag 10 mei 2018

    2e Pinksterdag                    -              maandag 21 mei 2018

    1ste Kerstdag                      -              dinsdag 25 december 2018

    2e Kerstdag                         -              woensdag 26 december 2018

    In de periode na de feestdag(en) kan het zijn dat de levering bij PostNL wordt vertraagd. Niet alle bestellingen kunnen dan binnen 1-2 werkdagen worden thuisbezorgd. Er is dan sprake van overmacht.